Hai un dubbio da risolvere?
Se cerchi altre informazioni, leggi le risposte alle domande frequenti.
Posso aumentare o diminuire i limiti giornalieri e mensili della mia carta?
Sì, puoi aumentare o diminuire i limiti di spesa, sempre nei limiti previsti dal contratto. Puoi farlo in ogni momento dall’app isybank, nella sezione Carte.
Devo prelevare, ma non ho con me la carta. Come funziona il Prelievo Cardless?
Per utilizzare il Prelievo Cardless ti basta avere con te lo smartphone su cui è installata l’app isybank, anche se non hai una carta fisica. Segui questi passi per prelevare con il tuo smartphone agli ATM abilitati delle banche del Gruppo Intesa Sanpaolo in Italia:
- accedi alla funzione Prelievo Cardless (disponibile anche all’avvio dell’app prima dell’accesso)
- scegli l’importo da prelevare
- all'ATM, premi un pulsante qualsiasi ai lati dello schermo o, se è un touch screen, tocca lo schermo
- inquadra il codice QR mostrato sullo schermo dell'ATM con il tuo smartphone
- conferma l’operazione su app con il PIN o biometria (impronta digitale o riconoscimento facciale), se la hai abilitata.
L'importo che prelevi verrà addebitato sul tuo conto.
Come pagare online con la mia carta?
Per pagare online la tua carta deve essere abilitata al circuito di pagamento utilizzato dal sito internet sul quale vuoi effettuare l’acquisto. Devi utilizzare i codici e le informazioni che trovi nell’app isybank nel dettaglio della carta, oppure, per le carte fisiche, stampate sulla carta stessa. Inoltre, molti negozi online richiedono un’autenticazione aggiuntiva con il protocollo 3D Secure.
Con il servizio Pagamenti Sicuri Internet puoi anche creare dall'app isybank carte virtuali usa e getta, cioè carte con dati temporanei da usare al posto di quelli della tua carta per pagare online.
Cos’è il servizio 3D Secure?
Il servizio 3D Secure è un protocollo di sicurezza adottato dai negozi online che prevede un doppio livello di protezione dei tuoi acquisti: dopo aver inserito le informazioni della carta, dovrai confermare l’operazione con un ulteriore fattore di autenticazione. Se paghi con una carta isybank, riceverai una notifica sul tuo smartphone per autorizzare il pagamento dall’app con impronta digitale, riconoscimento facciale o PIN.
Come ricevo la carta e i suoi codici?
La carta digitale è disponibile da subito sulla tua app isybank. Per pagare online e in negozio non hai bisogno del PIN, puoi usarla dal wallet di pagamento del tuo dispositivo.
Se richiedi la carta fisica, puoi riceverla a casa o a un altro indirizzo a tua scelta con posta ordinaria oppure con raccomandata a pagamento. Appena attivi la carta fisica dall’app isybank, puoi vedere il PIN. Se lo dimentichi o smarrisci, puoi recuperarlo dalla funzionalità Recupera PIN presente in app.
Che differenza c’è tra una carta digitale e una carta digitale e fisica?
In isybank la tua carta può essere:
- digitale: in questo caso, trovi la tua carta nell'app. Puoi attivarla subito e collegarla ai wallet di pagamento, per fare acquisti online e in negozio
- digitale e fisica: anche in questo caso, trovi la tua carta nell'app. Puoi attivarla subito e collegarla ai wallet di pagamento, per fare acquisti online e in negozio. Una volta ricevuta e attivata la carta fisica, puoi iniziare a fare acquisti in modalità tradizionale.