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Proteggiti dalle frodi bancarie online

Diffida sempre da chi ti propone facili guadagni. Non farti ingannare dalle truffe online sugli investimenti.

Quali sono le principali frodi bancarie?

FRODE TELEFONICA O VIA SMS

  • Al telefono: i frodatori potrebbero chiamarti anche da un numero uguale a quello della nostra Filiale Digitale e chiederti le tue credenziali di accesso e i tuoi codici di sicurezza (es. codice PIN).
    Scopri l’esempio
  • Via SMS: potresti ricevere un SMS, con lo stesso alias della banca, che replica quelli inviati da isybank con l’invito a cliccare su un link o a chiamare un numero e comunicare le tue credenziali di accesso e i tuoi codici di sicurezza (es. codice PIN).
    Scopri l’esempio
  • Potresti ricevere un sms, un’e-mail o un messaggio WhatsApp che ti invita a scaricare un’app della banca, allo scopo di installare un virus e rubarti le credenziali di accesso alla tua app e i dati personali.
    Scopri l’esempio

MALWARE

SITO O E-MAIL FRAUDOLENTI (PHISHING)

  • Sito web contraffatto: potresti ricevere una falsa comunicazione che contiene un link a un sito web a prima vista identico a quello ufficiale della banca.
    Scopri l’esempio
  • E-mail contraffatta: potresti ricevere una comunicazione ingannevole da un indirizzo non ufficiale, apparentemente simile a quello della banca.
    Scopri l’esempio

Altre tipologie di truffe

Money Muling

Se qualcuno ti chiede di trasferire del denaro utilizzando il tuo conto corrente in cambio di altro denaro, allora ti sta chiedendo di essere un money mule (mulo di denaro). In tal caso, sarai complice di un reato finanziario senza neanche saperlo.

Truffe sentimentali

Qualcuno che hai conosciuto sui siti di incontri online, social o via e-mail, dopo aver guadagnato la tua fiducia fingendo di voler avere una relazione con te, potrebbe chiederti denaro o ricattarti.

Truffe sugli acquisti online

Se acquisti prodotti o servizi in vendita su siti web che sembrano identici a quelli di marchi ufficiali, potresti non ricevere la merce che hai comprato, anche dopo aver sollecitato il venditore. In questi casi, è bene controllare le recensioni del negozio e preferire il pagamento con carta al bonifico.

Truffe alle aziende

Le vittime sono i dipendenti che vengono contattati in vario modo e indotti a compiere operazioni che di fatto arrecano un danno economico all’azienda per cui lavorano, come per esempio la truffa del CEO o della fattura.

Truffe degli investimenti

Un impostore ti contatta proponendoti di iscriverti su una piattaforma di trading online per ottenere investimenti con grandi profitti. Inizialmente ti verrà richiesta una piccola somma di denaro che, apparentemente, sembrerà fruttare bene. Una volta investiti i soldi, non riceverai più comunicazioni dal falso operatore, né avrai modo di poter accedere a quanto investito.

Come proteggerti dalle frodi online?

Prima di rispondere o compiere qualunque azione:

Verifica il mittente del messaggio, anche quando la grafica è del tutto simile a quella di isybank

Non condividere mai i tuoi codici di sicurezza o dati personali come password, numeri delle carte di debito o credito, codici di accesso, OTP

Controlla eventuali errori grammaticali contenuti nel messaggio

COME PROTEGGIAMO I TUOI DATI

  • Non ti chiederemo mai di comunicare, inserire o confermare dati personali, password o numeri delle tue carte via e-mail, sms, telefono o sui social
  • Non ti chiederemo di fare operazioni di storni o simulazioni né ti contatteremo per altre richieste
  • Non inseriamo mai link a pagine o app esterne in cui è richiesto l'inserimento di dati personali o credenziali d'accesso. Per le notifiche in app nel corso di una procedura di richiesta, ti avvisiamo sempre dell’arrivo del messaggio e nel testo è descritta l’azione che stai per compiere
  • Nelle nostre comunicazioni ti spieghiamo sempre cosa devi fare, ad esempio: "Usa il codice 123456 per attivare il tuo nuovo telefono, solo se in tuo possesso"
  • Non ti fidare di chi ti propone vincite facili e concorsi che non trovi nei canali ufficiali di isybank
  • Gli aggiornamenti dell’app avvengono sempre e solo attraverso gli store ufficiali

L’app di isybank è stata progettata per offrirti le più avanzate tecnologie sulle nostre carte di pagamento e strumenti di prevenzione frodi. I nostri sistemi di controllo per prevenire frodi online o e-mail di phishing contribuiscono a mantenere elevati gli standard di protezione

APP E TECNOLOGIA ISYBANK SEMPRE AL PASSO

TANTI STRUMENTI PER LA GESTIONE DEI TUOI DATI

  • Gestisci i limiti di spesa della tua carta
  • Imposta il Geocontrol per scegliere l’ambito geografico di utilizzo delle tue carte
  • Attiva le Notifiche per restare aggiornato quando è fatta un'operazione, con la tua carta o il tuo conto
  • Utilizza il 3d Secure per confermare i tuoi pagamenti online dall’app, con impronta digitale o riconoscimento facciale

Pensi di aver subito una frode bancaria online o un tentativo di frode?

Contatta il team della Filiale Digitale al numero verde 800.303.303 (+39 011.80.19.200, dall’estero a pagamento), scopri come bloccare la tua carta o l’app o leggi le risposte alle domande frequenti.

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