Con oltre €3 miliardi di giacenze e più di 1 milione di clienti, isybank, la banca digitale di Intesa Sanpaolo, si conferma un punto di riferimento per la finanza personale dei giovani: circa il 50% della clientela ha tra i 18 e i 25 anni, mentre il 75% ha meno di 35 anni.
Il traguardo dei €3 miliardi di giacenze conferma inoltre la crescente fiducia dei giovani in isybank come banca a cui affidare i propri risparmi per realizzare i progetti futuri.
Nel dettaglio, sono 170mila gli stipendi accreditati e oltre 260mila le domiciliazioni di utenze, a testimonianza di come un numero crescente di giovani scelga isybank come conto principale per l'accredito dello stipendio o delle proprie entrate e per la gestione delle spese quotidiane. Un dato rilevante della "primacy" di isybank, considerando che i clienti dei servizi fintech tendono solitamente a utilizzare più operatori.
"Promuovere il valore del risparmio e la consapevolezza finanziaria attraverso strumenti digitali e semplici è una nostra priorità, in particolare verso i giovani, cui isybank dedica attenzione. Proponiamo azioni e scelte per risparmiare in maniera facile e realizzare i loro progetti, dai più piccoli a quelli più importanti, accompagnandoli nell'adozione di comportamenti finanziari virtuosi" Antonio Valitutti, Amministratore Delegato di isybank
isybank restituisce, inoltre, una fotografia di giovani sempre più consapevoli delle proprie scelte finanziarie e attenti alla sostenibilità: aspetti valorizzati attraverso iniziative di fidelizzazione e premialità, pensate per incentivare una gestione oculata e responsabile delle finanze, con effetti anche pedagogici.
Modello di servizio inserito nella Banca dei Territori
Grazie all'appartenenza al Gruppo Intesa Sanpaolo, l'offerta di isybank è tra le più complete nel panorama fintech: dai tre piani tariffari — il più completo con canone azzerato per gli under 35 — ai finanziamenti, dal risparmio tramite un servizio di accantonamento di piccole e grandi somme, fino ai pagamenti digitali, alle assicurazioni e ai fondi di investimento attenti agli obiettivi di sostenibilità ambientale e sociale.
La banca digitale, inserita nell’ambito della Banca dei Territori, ha un modello di servizio che integra il tocco umano con il supporto di oltre 2.300 gestori della Filiale Digitale di Intesa Sanpaolo, disponibili in orari estesi e anche nel weekend, per preservare il valore della relazione con il cliente.
Tecnologia, omnicanalità e intelligenza artificiale
Isytech, è l'architettura tecnologica cloud-native di Intesa Sanpaolo e uno degli elementi chiave della trasformazione digitale del Gruppo: un'infrastruttura che abilita un modello di omnicanalità integrata, permettendo ai clienti di avviare un'operazione su un canale e completarla su un altro, scegliendo liberamente come interagire con la banca.
L'intelligenza artificiale contribuisce a migliorare ulteriormente l'esperienza del cliente automatizzando i processi operativi e supportando la gestione delle richieste più semplici, mantenendo il contatto umano per le esigenze più complesse.
Un progetto strategico del Piano di Impresa 2026-2029
Lo sviluppo di isybank si inserisce nella più ampia trasformazione digitale di Intesa Sanpaolo, uno dei pilastri del Piano di Impresa 2026-2029, che prevede investimenti pari a €4,6 miliardi destinati a tecnologia e crescita.
Il Piano prevede per isybank 2 milioni di clienti entro il 2029, con un utile netto di €100 milioni, facendo leva sull'efficienza della piattaforma isytech e su un modello operativo che registra già oggi un cost/income del 30%.
isybank partecipa, in collaborazione con BANCOMAT e Mooney, al progetto pilota dell'Euro Digitale Retail promosso dall'Eurosistema, in qualità di Payment Service Provider contribuendo allo sviluppo delle future infrastrutture europee dei pagamenti digitali.
