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Come può servirmi isyProtezione Casa se sono in affitto?
Anche se sei in affitto, isyProtezione Casa ti aiuta a risarcire i danni che per sbaglio puoi causare. Ad esempio, se avviene una fuoriuscita di acqua dalla lavatrice e causa un danno al vicino, isyProtezione Casa lo risarcisce al posto tuo.
Posso sottoscrivere anche isyProtezione Casa se ho già la polizza incendio abbinata al mutuo?
Sì, puoi sottoscrivere anche isyProtezione Casa così da aggiungere garanzie diverse dalla classica copertura incendio abbinata al mutuo.
Posso assicurare solo la casa dove ho la residenza con isyProtezione Casa?
No, indipendentemente dalla residenza, puoi assicurare la casa di cui sei proprietario o dove sei in affitto.
Posso assicurare la mia villetta con isyProtezione Casa?
Sì, al momento della sottoscrizione di isyProtezione Casa potrai indicare la tipologia dell’immobile che vuoi assicurare.
Posso assicurare più di una casa con isyProtezione Casa?
Sì, a patto che tu ne sia proprietario o affittuario. Per ciascuna casa si sottoscrive una singola polizza.
Cosa devo fare se la mia doccia perde e allaga la camera del mio vicino?
Se hai isyProtezione Casa, scarica l’app Intesa Sanpaolo Assicurazioni, accedi con le tue credenziali isybank, con l’impronta digitale o con il riconoscimento facciale, se ce l’hai attivo, e clicca su Nuova richiesta. A questo punto segui tutti gli step e raccontaci cosa è successo.
Posso modificare la modalità di pagamento del premio relativo alla copertura isyProtezione Casa?
Sì, in alcuni casi specifici puoi modificare la modalità di pagamento chiamando la filiale digitale al numero verde 800.303.303 (+39 011.80.19.200 dall’estero, a pagamento), un gestore ti potrà aiutare. In particolare, potrai contattare la filiale digitale per modificare la modalità di pagamento se ti ritrovi in uno dei seguenti casi:
- Furto / smarrimento della carta di pagamento collegata alla polizza
- Restituzione all'emittente della carta di pagamento collegata alla polizza (es. mancato rinnovo)
- Revoca della carta di pagamento collegata alla polizza da parte dell’emittente
- Revoca dell’autorizzazione all’addebito del premio sulla carta (revoca MIT)
Se hai più di un conto isybank:
- Estinzione del conto isybank collegato alla polizza
- Associazione di un nuovo conto di servizio isybank alla polizza isyProtezione Casa
Posso assicurare solo il mio smartphone con l’assicurazione isyProtezione Smartphone?
Puoi sottoscrivere tante polizze quanti sono gli smartphone che vuoi assicurare: saranno identificati con codice IMEI, cioè un codice numerico univoco che serve a identificare i dispositivi mobili e che indicherai nell’app quando acquisti l’assicurazione.
Ricorda che puoi assicurare tutti gli smartphone che vuoi a patto che non siano più vecchi di 24 mesi e che tu li abbia pagati tra 150€ e 2.500€.
Quali documenti devo presentare per avere il rimborso del mio smartphone se ho isyProtezione Smartphone?
In caso di furto dovrai fornirci la prova d’acquisto dello smartphone (ricevuta o scontrino). Invece, in caso di danno, oltre alla prova d'acquisto, dovrai fornirci la ricevuta di pagamento dell'avvenuta riparazione.
Quale codice IMEI devo indicare al momento della denuncia del furto o del danno se ho isyProtezione Smartphone?
Dovrai fornire il codice IMEI che hai indicato quando hai sottoscritto la polizza.
Cosa devo fare se ho rotto per sbaglio il mio smartphone?
Se hai isyProtezione Smartphone, scarica l’app Intesa Sanpaolo Assicurazioni, accedi con le tue credenziali isybank, con l’impronta digitale o con il riconoscimento facciale, se ce l’hai attivo, e clicca su Nuova richiesta. A questo punto segui tutti gli step e raccontaci cosa è successo.
Posso modificare la modalità di pagamento del premio relativo alla copertura isyProtezione Smartphone?
Sì, in alcuni casi specifici puoi modificare la modalità di pagamento chiamando la filiale digitale al numero verde 800.303.303 (+39 011.80.19.200 dall’estero, a pagamento), un gestore ti potrà aiutare. In particolare, potrai contattare la filiale digitale per modificare la modalità di pagamento se ti ritrovi in uno dei seguenti casi:
- Furto / smarrimento della carta di pagamento collegata alla polizza
- Restituzione all'emittente della carta di pagamento collegata alla polizza (es. mancato rinnovo)
- Revoca della carta di pagamento collegata alla polizza da parte dell’emittente
- Revoca dell’autorizzazione all’addebito del premio sulla carta (revoca MIT)
Se hai più di un conto isybank:
- Estinzione del conto isybank collegato alla polizza
- Associazione di un nuovo conto di servizio isybank alla polizza isyProtezione Smartphone
Quando uso la bici per andare a lavoro, isyProtezione Sport mi copre?
No, se usi la bici per i tuoi spostamenti urbani, la copertura più adatta a te è isyProtezione Bici&Monopattino.
IsyProtezione Sport mi copre anche per gli sport che faccio a livello professionale?
No, isyProtezione Sport è dedicata agli sportivi sia a livello amatoriale che agonistico, ma non agli sportivi professionisti.
Cosa devo fare se ho fatto male a qualcuno per sbaglio mentre giocavo a calcio?
Se hai isyProtezione Sport, scarica l’app Intesa Sanpaolo Assicurazioni, accedi con le tue credenziali isybank, con l’impronta digitale o con il riconoscimento facciale, se ce l’hai attivo, e clicca su Nuova richiesta. A questo punto segui tutti gli step e raccontaci cosa è successo.
Quando vado a sciare, l’assicurazione isyProtezione Sport mi copre?
No, gli sport praticati su neve e ghiaccio sono esclusi, trovi tutte le attività sportive non coperte nella tabella dedicata.
L’indennizzo fratture di isyProtezione Sport copre anche lesioni, lussazioni e distorsioni?
No, la garanzia indennizzo fratture riconosce un indennizzo solo per le fratture ossee, quindi lesioni, lussazioni e distorsioni non sono coperte.
Posso modificare la modalità di pagamento del premio relativo alla copertura isyProtezione Sport?
Sì, in alcuni casi specifici puoi modificare la modalità di pagamento chiamando la filiale digitale al numero verde 800.303.303 (+39 011.80.19.200 dall’estero, a pagamento), un gestore ti potrà aiutare. In particolare, potrai contattare la filiale digitale per modificare la modalità di pagamento se ti ritrovi in uno dei seguenti casi:
- Furto / smarrimento della carta di pagamento collegata alla polizza
- Restituzione all'emittente della carta di pagamento collegata alla polizza (es. mancato rinnovo)
- Revoca della carta di pagamento collegata alla polizza da parte dell’emittente
- Revoca dell’autorizzazione all’addebito del premio sulla carta (revoca MIT)
Se hai più di un conto isybank:
- Estinzione del conto isybank collegato alla polizza
- Associazione di un nuovo conto di servizio isybank alla polizza isyProtezione Sport
Quali veicoli sono coperti dalla polizza isyProtezione Bici&Monopattino?
isyProtezione Bici&Monopattino copre solo i tuoi spostamenti con bici e monopattini tradizionali, biciclette a pedalata assistita e monopattini elettrici. Verifica che il tuo veicolo rispetti i requisiti riportati nelle Condizioni di Assicurazione.
Quando uso monopattini o biciclette in sharing, isyProtezione Bici&Monopattino mi copre?
Sì, isyProtezione Bici&Monopattino ti copre anche se se ti sposti con una bici o un monopattino in sharing. In questo caso però sono esclusi dalla nostra assicurazione i danni che potresti provocare a terzi durante la guida del mezzo in sharing.
Come mi comporto se faccio un incidente mentre vado in bici o in monopattino?
Se hai isyProtezione Bici&Monopattino, scarica l’app Intesa Sanpaolo Assicurazioni, accedi con le tue credenziali isybank, con l’impronta digitale o con il riconoscimento facciale, se ce l’hai attivo, e clicca su Nuova richiesta. A questo punto segui tutti gli step e raccontaci cosa è successo.
Quando uso la bici per fare sport, isyProtezione Bici&Monopattino mi copre?
No, isyProtezione Bici&Monopattino copre i tuoi spostamenti quotidiani in bici. Per la tua attività sportiva con la bici, l’assicurazione più adatta a te è isyProtezione Sport.
Come richiedo l’assistenza di isyProtezione Bici&Monopattino in caso di necessità?
Basta contattare il numero verde 800.124.124 dal tuo cellulare o dall’app Intesa Sanpaolo Assicurazioni.
Se presto il mio mezzo a un amico e fa un incidente, è coperto dall’assicurazione isyProtezione Bici&Monopattino?
Il tuo amico non è coperto: isyProtezione Bici&Monopattino copre solo la persona che ha sottoscritto la polizza.
Se lavoro con la bici o il monopattino, isyProtezione Bici&Monopattino è adatta a me?
No, isyProtezione Bici&Monopattino non ti copre se usi la bici o il monopattino per lavorare.
Posso modificare la modalità di pagamento del premio relativo alla copertura isyProtezione Bici&Monopattino?
Sì, in alcuni casi specifici puoi modificare la modalità di pagamento chiamando la filiale digitale al numero verde 800.303.303 (+39 011.80.19.200 dall’estero, a pagamento), un gestore ti potrà aiutare. In particolare, potrai contattare la filiale digitale per modificare la modalità di pagamento se ti ritrovi in uno dei seguenti casi:
- Furto / smarrimento della carta di pagamento collegata alla polizza
- Restituzione all'emittente della carta di pagamento collegata alla polizza (es. mancato rinnovo)
- Revoca della carta di pagamento collegata alla polizza da parte dell’emittente
- Revoca dell’autorizzazione all’addebito del premio sulla carta (revoca MIT)
Se hai più di un conto isybank:
- Estinzione del conto isybank collegato alla polizza
- Associazione di un nuovo conto di servizio isybank alla polizza isyProtezione Bici&Monopattino
Posso addebitare il premio mensile della polizza su una carta di pagamento?
Sì, basta selezionare l’apposita modalità di pagamento durante il processo di attivazione della polizza in app.
Ti ricordiamo che:
In caso di furto o smarrimento puoi bloccare la carta direttamente in app su Carte > Blocca.
Puoi bloccare le tue carte anche tra le funzioni veloci disponibili prima dell’accesso all’app, o chiamare il team della filiale digitale al numero verde 800.303.303 (+39 011.80.19.200 dall’estero, a pagamento).
Il servizio di blocco è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni: puoi chiamare i numeri verdi 800.444.223 (dall'Italia) o +39 02.8710.9001 (dall'estero o da cellulare).
Se l’addebito del premio avviene su carta emessa da altro istituto, in caso di furto o smarrimento, ti suggeriamo di contattare l’emittente.
Importante: se hai addebiti ricorrenti attivi sulla carta che stai bloccando, ricordati di fornire una modalità alternativa di pagamento per garantirne il buon esito. Puoi modificare la modalità di pagamento chiamando la filiale digitale al numero verde 800.303.303 (+39 011.80.19.200 dall’estero, a pagamento), un gestore ti potrà aiutare.
Quali sono le principali funzionalità dell’app Intesa Sanpaolo Assicurazioni?
Nell’app Intesa Sanpaolo Assicurazioni trovi tutte le informazioni e i documenti sulle polizze che proteggono quello che è importante per te. In qualsiasi momento puoi segnalare un sinistro e richiedere direttamente dall’app le prestazioni di assistenza se sono incluse nella tua polizza.
Su quali dispositivi posso scaricare l'app Intesa Sanpaolo Assicurazioni?
Puoi scaricare l’app Intesa Sanpaolo Assicurazioni se hai:
- un dispositivo con sistema operativo Android 8 e versioni successive. Per scaricarla accedi a Google Play e cerca “assicurazioni”
- un dispositivo con sistema operativo iOS 13 e versioni successive. Per scaricarla accedi all’App Store e cerca “assicurazioni”.
L’app Intesa Sanpaolo Assicurazioni non è disponibile su Huawei AppGallery.
Come posso accedere all'app Intesa Sanpaolo Assicurazioni se sono cliente isybank?
Per accedere all’app Intesa Sanpaolo Assicurazioni puoi utilizzare le stesse credenziali che utilizzi per accedere all’app isybank.
Ho bisogno di aiuto per usare una funzionalità dell’app Intesa Sanpaolo Assicurazioni, come posso fare?
Per ricevere supporto quando usi l'app Intesa Sanpaolo Assicurazioni puoi visitare la sezione Aiuto dove trovi una raccolta delle guide dedicate all’utilizzo delle funzioni disponibili in app.
All’interno delle singole pagine, trovi le guide specifiche della funzione su cui sei in quel momento, e se vai su Tutte le guide puoi vedere la lista completa di quelle disponibili.
Per saperne di più, puoi chiamare il team della filiale digitale al numero verde 800.303.303 (+39 011.80.19.200 dall’estero, a pagamento).